Bengkulu, – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Gubernur Bengkulu Helmi Hasan mencapai 81,2 persen. Angka tersebut berdasarkan hasil survei Prisma Research & Strategy yang dilakukan di seluruh kecamatan di Provinsi Bengkulu pada 22 Juni hingga 2 Juli 2026.
Hasil survei tersebut dilansir JPNN.com. Direktur Riset Prisma Research & Strategy, Firtson, mengatakan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja gubernur antara lain ditopang oleh penilaian positif terhadap pembangunan infrastruktur jalan, layanan ambulans gratis, serta perbaikan infrastruktur kesehatan.
“Sejumlah sektor pelayanan dasar memperoleh penilaian relatif tinggi dari masyarakat,” kata Firtson dalam keterangannya, Kamis (13/8).
Berdasarkan agregasi survei Prisma di sejumlah provinsi, tingkat kepuasan 81,2 persen juga menempatkan Helmi Hasan dalam jajaran 10 gubernur dengan penilaian kinerja terbaik secara nasional.
Sementara itu, kepuasan masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Provinsi Bengkulu secara umum berada di angka 72,8 persen.
Aspek ketertiban dan keamanan lingkungan menjadi sektor dengan tingkat kepuasan tertinggi, yakni 85,8 persen. Selanjutnya, jangkauan jaringan telekomunikasi mendapat penilaian positif sebesar 76,8 persen dan keandalan pasokan listrik mencapai 73,3 persen.
Pada sektor pelayanan publik, kepuasan terhadap kualitas fasilitas kesehatan dan rumah sakit umum daerah (RSUD) tercatat 71,8 persen. Sementara fasilitas pendidikan mendapat tingkat kepuasan 71,3 persen.
Meski mencatat sejumlah penilaian positif, survei juga mengungkap beberapa persoalan yang masih menjadi perhatian masyarakat. Sebanyak 31,6 persen responden menilai perlindungan lingkungan hidup dalam kebijakan investasi maupun pertambangan masih belum memadai.
Selain itu, 29,2 persen responden mengaku kurang puas atau sangat tidak puas terhadap penyediaan dan perluasan lapangan kerja bagi tenaga kerja lokal. Persoalan lain adalah prosedur administrasi yang dinilai berbelit dan lambat oleh 25,8 persen responden.
Firtson menilai tingginya kepercayaan masyarakat terhadap gubernur perlu diikuti penguatan tata kelola pemerintahan hingga tingkat pelayanan teknis.
Survei tersebut melibatkan 810 responden berusia minimal 17 tahun atau telah menikah. Pengambilan sampel menggunakan metode multistage random sampling dengan wawancara tatap muka.
Prisma menyebut survei memiliki margin of error di bawah 4 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen. Sebagai pembanding, tingkat kepuasan kepala daerah di Sulawesi Barat mencapai 80,6 persen, Sulawesi Tengah 80,8 persen, dan Sumatera Selatan 81 persen.
Dengan angka 81,2 persen, kepuasan terhadap kinerja Helmi Hasan menjadi salah satu yang tertinggi dalam rangkaian survei Prisma.(Feri)
